Πολιτική Πληρωμών και Επιστροφών

Η παρούσα Πολιτική Πληρωμών και Επιστροφών καθορίζει τους όρους που σχετίζονται με τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων για τις υπηρεσίες που παρέχει η RoboD3v. Εφαρμόζεται σε όλους τους πελάτες που συνάπτουν σύμβαση με την εταιρεία μας.

1. Πληρωμές

1.1. Προκαταβολή:

• Οι πελάτες υποχρεούνται να καταβάλουν το 50% του συνολικού κόστους του έργου ως προκαταβολή πριν την έναρξη της εργασίας.

1.2. Υπόλοιπο Ποσό:

• Το υπόλοιπο 50% καταβάλλεται κατά την ολοκλήρωση και παράδοση του έργου.

• Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

1.3. Μέθοδοι Πληρωμής:

• Δεχόμαστε τραπεζικές μεταφορές και άλλες μεθόδους που αναφέρονται στη σύμβαση ή την προσφορά.

2. Πολιτική Επιστροφών

2.1. Μη Επιστρεφόμενη Προκαταβολή:

• Η προκαταβολή του 50% είναι μη επιστρεφόμενη, λόγω της φύσης των υπηρεσιών που παρέχονται και της ανάγκης διάθεσης πόρων και χρόνου για την προετοιμασία και εκτέλεση του έργου, ακόμη και πριν την ολοκλήρωσή του.

• Η προκαταβολή του 50% είναι μη επιστρεφόμενη, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζονται στην ενότητα 2.3.

2.2. Ακύρωση από τον Πελάτη:

• Σε περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει το έργο πριν από την ολοκλήρωσή του, δεν υποχρεούται να καταβάλει το υπόλοιπο ποσό.

• Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων αν ο πελάτης καθυστερήσει να παρέχει απαραίτητα δεδομένα ή πληροφορίες που απαιτούνται για την πρόοδο του έργου.

• Σε περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει το έργο πριν από την ολοκλήρωσή του, δεν υποχρεούται να καταβάλει το υπόλοιπο ποσό.

• Οποιαδήποτε εργασία που έχει ολοκληρωθεί έως την ακύρωση παραμένει ιδιοκτησία της RoboD3v, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

2.3. Ακύρωση από την RoboD3v:

• Η RoboD3v διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το έργο σε περιπτώσεις:

  • Ανωτέρας βίας.

  • Μη συμμόρφωσης του πελάτη με τους όρους της σύμβασης.

• Σε αυτές τις περιπτώσεις, η προκαταβολή επιστρέφεται, εφόσον το έργο δεν έχει προχωρήσει σημαντικά.

2.4. Επιστροφές για Ατελή Έργα:

• Εάν η RoboD3v δεν μπορεί να ολοκληρώσει το έργο λόγω εσωτερικών λόγων, η επιστροφή θα αφορά μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στο υπόλοιπο του έργου που δεν παραδόθηκε.

3. Εφαρμογή και Διαδικασία Επιστροφών

3.1. Υποβολή Αιτήματος Επιστροφής:

• Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να συνοδεύονται από σαφή αιτιολόγηση και να υποβάλλονται εγγράφως μέσω email στο info@robod3v.com.

• Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως μέσω email στο info@robod3v.com.

3.2. Χρονικό Πλαίσιο Επεξεργασίας:

• Όλα τα αιτήματα εξετάζονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

3.3. Μέθοδος Επιστροφής:

• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ημερομηνία Ενημέρωσης: 22.12.2024
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@robod3v.com.